Pensar en el cliente

Yolanda Perelló - Abogada y mediadora en Valencia

24 feb 2025

Asesorar en la selección del método de resolución más adecuado.

✅ Nuestro cliente tiene un problema: Due Diligence, franquicia, pacto de socios, acuerdo de confidencialidad.

✅ Nosotros tenemos una visión, un sexto sentido que nos augura que es lo que va a ocurrir, podemos prever que va a suceder después de la firma de ese contrato, incluso presentir que no se cumpla.

✅Por tanto, es necesario conocer a fondo las herramientas para una correcta gestión del conflicto: problemas con los clientes, con los empleados, cobros que dependen de hitos….

✅ A todo esto, hay que añadir cuando entra en juego el elemento extranjero y la parte contraria pueda tener un especial interés en que el asunto se dilate en el tiempo. En relaciones comerciales internacionales, ninguna de las partes va a querer acudir a la legislación del otro y por tanto la jurisdicción es importante para prever los costes del procedimiento.

✅Confusión entre arbitraje y mediación: el mediador facilita el acuerdo al que llegan las partes y el árbitro da una solución por medio de un laudo que equivale a una sentencia.

✅Importante redactar muy bien el contrato donde no se incluyan cláusulas patológicas.

✅Si se trata de un proyecto de gran envergadura, se puede complementar el arbitraje con un sistema de Dispute Boards, para anticiparnos y evitar el conflicto o al menos resolverlo en el menor tiempo posible y con el menor coste.

🎯 “El servicio no es lo que haces, sino quién eres.

Abogada y mediadora en Valencia